添加日期:2017年2月6日 阅读:2929
连锁药店管理过程中自始至终都离不开员工、商品、顾客、环境、资金等5大方面,这些统称为“五效管理”。而人员管理在“五效”中起到核心作用,称之为人效管理。那么,零售药店如何做好“人效管理”?
“人效”偏低,关键问题还是出在人这一本体上,归根结底还需回归人员管理。结合业内人才管理**们的经验,针对“人效”提升方法,笔者从人员调整机制、薪酬考核体系、技能培训计划三方面进行总结。
1.科学的人员调整计划
对于门店员工结构的调整,如新老员工的合理搭配,需要通过分析进行合理调配。将新员工均匀分配各门店进行锻炼,对于编制不合理,员工工作不饱和的岗位大胆削减,而对于业绩不达标、能力不胜任的员工可以采取约谈方式。新老员工配置比例要根据门店类型设定,建议新员工数量控制在10%以内较合理。
2.有竞争力的薪酬方案
如设定等级工资制,让不同资历的员工价值在工资上体现差异化。考核导向建议以业绩达成和客户满意度两个维度规划。另,要在员工考核制度中设置末位淘汰机制,不断激发员工及团队的工作动力。
3.员工培训、管理差异化
零售药店“人效管理”除了以上两方面,员工差异化培训还是很重要的!基层员工可由销售能手、老员工担任带教老师,对其一对一进行带教指导及职业发展规划,以便更快融入工作。对于企业核心干部和高管的引进和任用,激励机制需和其他基层职员有所差异,要站在未来企业发展角度,思考如何吸引和留用核心骨干人才。同时,设计可行性高的晋升机制,以调动员工积极性,增强员工凝聚力及团队稳定性。
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【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位,轻轻按摩2-3分钟,每日2-3次。
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